Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), le informamos de los siguientes aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar nuestros servicios de aislamiento acústico, decoración y proyectos acústicos
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario en el sitio web
• Gestionar la relación contractual con nuestros clientes

4. Base Jurídica

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Compartir Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (proveedores de servicios técnicos)
• Cuando exista una obligación legal
• Con su consentimiento expreso

Todos los proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales que tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@servimup.com o en nuestra dirección postal indicando "Protección de Datos".

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos contacte para eliminarlos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.